PENTRU PĂRINȚI
Reguli și politici, într-un singur loc
Caută răspunsul la întrebarea ta. Fiecare pagină începe cu ce ai nevoie să știi, pe scurt.
Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026
Pe această pagină
Pe scurt
- Vrei să anulezi sau să muți o vizită? Vezi Programări și anulări.
- Ai un abonament? Regulile de valabilitate, înghețare și rambursare sunt la Condițiile abonamentelor.
- Ai nevoie de copii din dosar? Le primești în maximum 48 de ore de la înregistrarea cererii.
- Nu ai găsit răspunsul? Sună la +40 721 567 186 sau scrie la contact@cron-phoenix.ro.
Programare și plată
- Programări și anulări: cum te programezi, când anunți o anulare, ce faci dacă întârzii.
- Condițiile abonamentelor: valabilitate, reprogramare, înghețare, rambursare.
- Plată și facturare: cum plătești la clinică și cum ceri factura.
Copilul tău și drepturile lui
- Drepturile pacientului: ce drepturi are copilul și cum le exerciți, în cuvinte simple.
- Acordul părinților și minori: cine însoțește copilul, părinți separați, adolescenți.
- Documente medicale: cum ceri copii din dosar și în cât timp le primești.
- Foto și video: reguli pentru imaginile copiilor și pentru filmatul în clinică.
- Sesizări și reclamații: cum ne spui că ceva nu a mers și unde mai poți merge.
Date personale și site
- Politica de confidențialitate: ce date folosim, cât le păstrăm și ce drepturi ai.
- Politica de cookie-uri: ce rămâne în browser și cum îți schimbi alegerea.
- Termeni și condiții: regulile de folosire a site-ului și datele societății.
Ai o întrebare?
Sună-ne la +40 721 567 186 sau scrie-ne pe WhatsApp, luni–vineri, 09:00–20:00.