Cum decurge o vizită la CRON-PHOENIX
Știm că o vizită la medic cu un copil mic poate fi stresantă. De aceea îți spunem dinainte ce se întâmplă: cum te pregătești, cât durează, ce faci dacă apare o întârziere și ce reguli de igienă respectăm la fiecare ședință.
Pe scurt
- Confirmăm programarea înainte de vizită
- Te anunțăm dacă apare o întârziere
- Reguli de igienă respectate la fiecare ședință
- După vizită primești planul și data următoarei programări
Confirmarea, ce aduci și cum ajungi
Echipa noastră confirmă programarea cu tine înainte de vizită. Pregătește documentele medicale și hainele potrivite, după lista de pe pagina Evaluarea inițială.
- Te contactăm cu o zi înainte pentru confirmarea programării
- Adu trimiterea, biletul de externare și investigațiile anterioare, dacă le ai
- Metrou: M1 și M2, stațiile Piața Iancului sau Universitate
- Linii STB în zonă: verifică traseul în aplicația STB sau în Google Maps
- Parcare cu plată la Piața Sfântul Ștefan, la aproximativ 100 m de clinică
Recepția și sala de așteptare
La sosire te întâmpină recepția, care verifică datele programării și te îndrumă spre sala de așteptare. Te rugăm să ajungi cu câteva minute mai devreme la prima vizită, pentru completarea datelor.
- Recepția preia datele copilului și îți dă informarea despre date
- O evaluare durează de obicei între 30 și 60 de minute, în funcție de vârstă și de investigațiile necesare
- O ședință de terapie durează 30 sau 45 de minute, în funcție de pachet
Cum și când te anunțăm
Uneori o evaluare durează mai mult decât era planificat, pentru că un copil are nevoie de mai multă atenție. Când se întâmplă asta, nu vrem să afli abia în sala de așteptare.
- Dacă programul medicului sau al terapeutului se decalează, te anunțăm telefonic sau prin mesaj, cât mai devreme posibil
- Îți propunem să vii puțin mai târziu sau să reprogramăm, după cum îți este mai ușor
- Dacă tu întârzii până la 15 minute, te primim în continuare; pentru întârzieri mai mari reprogramăm gratuit
- Pentru anulare sau reprogramare, anunță-ne cu cel puțin 24 de ore înainte (12 ore pentru ședințele din abonament)
Regulile pe care le respectăm la fiecare ședință
Lucrăm cu bebeluși și copii mici, așa că igiena nu este negociabilă. Regulile de mai jos se aplică de fiecare membru al echipei, la fiecare ședință.
- Igienizarea mâinilor înainte și după fiecare copil
- Suprafața de lucru se dezinfectează și se acoperă cu protecție curată pentru fiecare copil
- Jucăriile și echipamentele folosite se dezinfectează după fiecare ședință
- Sălile de terapie sunt aerisite între ședințe
- Dacă copilul are febră sau semne de boală contagioasă, anunță-ne și găsim împreună o nouă programare
Raportul, următoarea programare și cum ne contactezi
La finalul vizitei știi ce s-a constatat, ce urmează și când revii.
- Primești planul scris și explicațiile medicului sau ale terapeutului
- Stabilim împreună următoarea programare, înainte să pleci
- La cerere, trimitem raportul medicului care a trimis copilul
- Pentru întrebări după vizită: +40 721 567 186, WhatsApp sau contact@cron-phoenix.ro
Întrebări frecvente
Da. La bebeluși și copiii mici, părintele este de obicei prezent și implicat. Terapeutul îți spune când este mai bine pentru copil să lucreze singur cu el.
Este firesc. Evaluarea se poate face în ritmul bebelușului, cu pauze pentru hrănit sau liniștit.
Da, dar te rugăm să ne anunți la programare. Pentru siguranța tuturor, frații mai mici trebuie supravegheați de un adult în sala de așteptare.
Primul pas este evaluarea inițială
Evaluarea arată unde se află copilul acum și ce urmează. La final pleci cu un plan clar.